「入居者対応が遅い」「連絡が来ない」「空室が埋まらない」など今の管理会社に対して、そんな不安や不満を抱えていませんか？ 特に遠方から物件を所有しているオーナー様や、複数棟の管理を任せている方にとっては、管理会社との信頼関係が不動産経営の明暗を分けます。
この記事では、管理会社への不信を感じたときに確認すべき原因と、見直し・変更のポイントをわかりやすく解説。 「このまま任せていて大丈夫か？」と悩んでいる方に向けた、判断材料となる実践的な内容をお届けします。
設備のトラブルやクレームに対して、すぐに対応してもらえない。 例えば、水漏れや鍵の不具合といったトラブルが発生しても、連絡から数日経ってようやく動くような対応では、入居者満足度が著しく下がってしまいます。その結果、早期退去や口コミでの悪評につながり、物件自体の評価を落としかねません。
退去が発生しても事後報告、募集状況も共有されない。 オーナーとしては、大切な資産の状況を把握できない状態が続くと、不信感が募っていきます。報告の頻度や内容の質は、管理会社の誠実さを測る重要な指標のひとつです。
「空室が続いているが、対策の提案が一切ない」 このようなケースでは、物件の魅力を適切に伝えられていない、または仲介会社との連携が弱い可能性が考えられます。賃料の相場調査、条件の見直し、写真の更新など、管理会社に求められる動きは多岐にわたります。
毎回担当者が変わり、同じ説明を何度もしなければならない。 一貫性のない対応は、オーナーの業務負担を増やし、トラブルの温床にもなります。また、専門性や提案力が乏しい担当者では、経営判断のパートナーとして信頼しづらいという問題もあります。
大手の管理会社では、担当者1人あたりが800戸以上を抱えることも。 このような環境では、どうしても1件あたりに割ける時間が限られ、細やかな対応やスピード感のある動きは期待できません。結果的にオーナー対応や入居者対応が後回しになるケースが増えます。
募集、入居、修繕、退去、報告などがすべて別のスタッフに割り振られていると、情報の伝達ミスや責任の所在不明が起きやすくなります。誰に問い合わせればいいかわからず、問題や対応が宙に浮いてしまうことも珍しくありません。
地場の仲介会社との関係性が薄いと、紹介自体が後回しにされることもあります。「管理会社が紹介しにくい」と思われてしまうと、物件の入居決定スピードに大きく影響します。
報告書の書式や送金タイミングなどがすべて管理会社都合で固定されている場合、オーナーにとっては「融通が利かない」と感じやすくなります。資産規模や運用方針に応じた柔軟な対応ができないと、長期的なパートナーとしての信頼は築けません。
仲介会社との関係が強く、空室要因の分析と条件見直しが積極的に行われる管理会社であれば、入居決定スピードが大幅に改善します。物件の魅せ方、写真の質、賃料設定の根拠など、空室を早く埋めるためのノウハウが蓄積されている点も大きな違いです。
管理業務を一貫して対応できる体制が整っている会社であれば、入居者からのトラブルや原状回復なども迅速に進められます。結果的に空室期間の短縮にもつながり、収益に好影響をもたらします。
中長期の視点で不動産をどう保有・活用していくか、という視点をもって動いてくれる管理会社であれば、信頼できる「経営の右腕」として伴走してくれます。売却や組み替えなど、資産全体の最適化も視野に入れることが可能です。
定期的なリッチレポート、写真付き報告、オンライン面談といった仕組みにより、遠方に住んでいても「任せて安心」と思える管理環境が整います。
「このまま今の管理会社に任せていて大丈夫なのか」と感じたとき、それは見直しのタイミングかもしれません。以下のような状況にひとつでも当てはまる場合は、早めの判断が収益悪化のリスクを防ぎます。
物件の価値を守り、資産として最大化していくためには、信頼できるパートナーの存在が欠かせません。定期的な見直しと比較検討は、プロの経営者として当然の選択肢です。
では、実際にどのような基準で管理会社を選べばよいのでしょうか？以下のようなポイントを押さえておくことで、失敗しない選定が可能になります。
これらのチェックポイントを踏まえることで、自分の経営方針や物件状況にマッチした、信頼できる管理会社を選ぶことができます。
賃貸経営において、「空室が埋まらない」「対応が遅い」「担当者がコロコロ変わる」といった不満を抱えていませんか？ 特に、道外にお住まいのオーナー様にとっては、現地の状況が見えにくく、不安を感じやすいものです。
そうした札幌エリアの不動産管理に関する悩みは、私たちフィナンシアジャパンにお任せください。
当社では、単なる入居対応や家賃回収にとどまらず、 資産価値の向上を見据えた“戦略的な賃貸運用”を大切にしています。 将来的な売却や資産の組み替えも視野に入れ、 不動産経営の“これから”に伴走するパートナーでありたいと考えています。
「今の管理会社に不満はあるけれど、どこに相談すればいいかわからない」
「大切な資産だから、ちゃんと向き合ってくれる会社に任せたい」
そんなオーナー様の声に、私たちは誠実に向き合います。
札幌市・北広島市・江別市・小樽市・千歳市・恵庭市に不動産をお持ちの皆様へ。
私たちフィナンシアジャパンは、賃貸管理（PM）にとどまらず、資産管理（AM）の視点を取り入れた次世代型のきめ細やかなサポートをご提供しています。
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まずは、今の管理体制の“セカンドオピニオン”から。お気軽にご相談ください。
株式会社フィナンシアジャパンは、オーナー様の“次の一手”を共に考えるパートナーです。
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